Entegre Yönetim Politikası

Özel Viromed İstanbul Merkezi Laboratuvarı ve Özel Viromed İstanbul Görüntüleme Merkezin’nde yüksek kalitede hizmet sunmak için; hasta istekleri doğrultusunda belirlenen, kabul görmüş bilimsel kriterlere, ulusal, uluslararası standartlara, yasal mevzuatlara ve TS EN ISO 15189, ISO 9001:2015, ISO 14001 standartlarına uygun metotlar kullanarak doğru, kesin ve güvenilir, tarafsız sonuçları vermeyi ve sürekliliğini temin etmeyi hedefler. Bu hedefler doğrultusunda;

• Entegre yönetimimiz çerçevesinde sunduğumuz hizmetlerin sürdürülebilir olmasını sağlayacağımızı, daha yüksek seviyelere taşınmasını hedefleyeceğimizi ve çalışanlarımızın ortak ve asli hedefleri içinde görmelerini sağlayarak, tüm personelimize entegre yönetim politikamızın duyurulmasını sağlayacağımızı,
• İyi mesleki uygulamalara, kullanım amacına uygun analizlere, TS EN ISO 15189 standardında belirtilen şartlara uyacağımızı ve laboratuvar hizmetlerinin kalitesini sürekli iyileştirileceğimizi,
• Ulusal ve TBMM tarafından onaylanmış uluslararası yasal düzenlemelere, laboratuvar ve görüntüleme merkezi hizmetleri ile ilgili mevzuat ve diğer tüm yükümlülüklere ve sözleşme şartlarına uyarak, entegre yönetim sistemi kapsamındaki hizmetleri sürdürülebilir olarak sunacağımızı,
• Yönetim olarak, yasal mevzuat şartlara, etik kurallara, iyi meslek ilkelerine, analizlerin kalitesine ve entegre yönetim sistemine her zaman uyacağımıza,
• Faaliyetlerimizi sürdürürken, çevreyi ve doğal kaynakları koruyacağımızı, çevresel kirliliği önlemek amacıyla ve sağlık hizmet gerekliliklerini takip edeceğimizi ve bunlara uyum sağlayarak çevre performansını sürekli iyileştireceğimizi,
• Yönetim ve çalışanlar olarak tüm birimlerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmeyi sağlayacağımızı,
• Hizmet talepleri doğrultusunda kalite hedefleri oluşturacağımızı, düzenleyici, iyileştirici faaliyetlerde bulunacağımızı, hasta ve müşteri memnuniyetini artıracağımızı ve kalite hedeflerini gözden geçireceğimizi,
• Donanımlı çalışanlarımız ile güncel test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak, uygun fiyatla, zamanında ve güvenilir olarak modern bir laboratuvar ve görüntüleme merkezi olacağımızı,
• Hizmetlerimizde, tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, güvenlik ilkelerine uygun, her zaman temiz ve bakımlı elemanlarla güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergileyeceğimizi,
• Tüm çalışanlarımızın memnuniyetini sağlayacağımızı, haklarını en üst seviyede tutacağımızı ve ihtiyaçlar dahilindeki eğitim faaliyetlerini sağlayacağımızı,
• Entegre yönetim sistemimizin ISO 9001:2015, ISO 14001, TS EN ISO 15189 standartlarının gereklerini yerine getirecek şekilde dökümante edilmesini, belgelendirilmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlayacağımızı taahhüt ederiz.

GENEL MÜDÜR